| 报告名称：中国外贸报告（2001年第一期） |
| 栏目名称：发展战略 |
| 关键字：贸易 |
| 日期：2001年01月25日 |
出口贸易网络营销战略战术
网络营销的战术主要有：主动出击、推拉并用、对症下药、夜叉探海、顺藤摸瓜、铺天盖地、重点突破、借力打力、以守为攻。这是网络营销的“独孤九式”，出口商若能将之变化组合，可以产生很大的威力，带来巨大商机和利润。
战术之一：主动出击。出口商在网络时代面临全球市场范围的激烈竞争，但决不能坐以待毙，必须主动出击进行网络营销，在网上传播自己所有的符合潜在买家要求的信息，占取先机、赢得商机。可以通过建网站、做网页、发布供给信息、样品信息和企业信息等方式进行宣传推广，并且必须想法扩大访问量，让买家可以很容易地找到你，吸引买家注意，否则可能一年半载都没有买家来访问一次。网站的结构必须简单，网页上产品图片要清晰，要让买家能顺利下载，无困难地浏览，在短时间内了解出口商的实力、产品的品质、价格与交货能力等他们关心的内容。
吸引买家访问的招数很多。最直接的做法是打知名度，申请让人好记的域名，同时让人记住域名。各大搜索引擎门户网站仍是许多人上网查找信息时优先考虑的方法，出口商主动到这些搜索引擎登录网站或网页资料，让买家可以很快搜索到，便宜又很有效率，登录愈多，由其导入的访问量会愈多，被查到的机率愈大。有些网站还在提供登录服务之外，用一些技巧让网上资料更易被查到，以及查询时排名会排在较前面的位置。在搜索引擎注册要花功夫，有很多软件可帮你自动注册到搜索引擎上，如“登陆奇兵”可帮你在世界上5000余个搜索引擎上注册。某些网站也可以帮你注册，输入关键词“免费搜索引擎注册”就可找到。它们确实有帮助，但实际用处是有限的。
网络营销的主动出击中，用E-mail向买家发送信息，成本低而有效，但得慎用以免被视为垃圾邮件。出口商可用电子刊物的方式，经读者许可后，发送指定的网络营销信息，这种许可营销（permit marketing）既可取得信任感，又可建立良好的顾客关系及自己内部的资料库。免费程序提供也是有效的方式，例如设计了一个好用的程序工具，除了从网站免费下载，还可用抽奖活动鼓励，加上网友间的E-mail传送，效果惊人。有技巧地在各大网站的留言版、BBS、新闻组、论坛、聊天室等引起一些话题，也能吸引买家访问你的网站或网页。
战术之二：推拉并用。以上网络营销方式也可说是出口商把商品往买家“推”，出口商在看了买家在网上发布的信息后主动回应，将自己的信息送到买家门上让其选择，也是推。但推还不够，还必须“拉”买家。出口商发现有买家访问过自己的信息，怎样拉住买家继续了解自己的商品呢？出口商可用邮件列表系统，源源不断地将最新产品信息通知买家，始终拉住那些访问过自己网站的目标买家，保持其长期兴趣和关注，从而留住回头客或促成新买家下单。网上接到的询盘多是试探性询盘，无品质、数量、交货期等描述，仅仅是了解出口商的产品；真正询盘（实盘或虚盘）实际上较少。出口商不可忽视试探性询盘，对之推拉并用，就有可能获得买家真实发盘。
网络的互动功能为出口商提供了高效率低成本的市场调研环境，为出口商跟踪买家的采购倾向提供了便利，可以根据买家选择信息的形态，或用技术手段解析得知潜在买家是谁，顺藤摸瓜分析买家的采购习性和喜好，迅速掌握买家的动向，从而对症下药，投其所好地供给相应的商品和服务，卖出产品赚到外汇。
战术之三：密集轰炸。网络营销中，也可用铺天盖地的信息密集轰炸来引起买家的注意，可以广而告之，可以群发E-mail，可以到各网站上发布信息，总之是出口商要经常地、广泛地传播信息。这么做当然会有买家注意，但是出口商都有自己的市场开拓重点，做网络营销也得注意抓重点，对重点地区加大力度，重点营销，在营销中突出自己的重点和优势，突破重点，记住这个规律：80%的利润来自20%的买家。
战术之四：借力打力。许多中小出口商因为资金、人才和技术的限制，对做网络营销是心有而余力不足。怎么办呢？最好的办法当然还是外包了，巧借专业国际贸易电子商务服务商之力进行网络营销。ChinaEbtob.com这类专业国际贸易电子商务服务商提供电子商务解决方案的同时，还进行个性化网络营销支持，使出口商少花钱多办事。出口商若成为ChinaEbtob.com会员，普通会员可在网上发布信息，高级会员可得到域名注册、虚拟主机和网上商店，出口商还可把这个网址印在名片上。上去看看，你会发现这真是多快好省地做网络营销！
出口商要学会享受国际贸易网站的电子邮件列表服务，把自己的电子邮件地址输进去，这些网站就会定期向你发送电子邮件，很多是该网站近期收到的求购信息，或介绍新加入该网站资料库的公司、新的贸易网站等等，出口商可以从中发现对自己有用的营销信息。
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